O Plano Basic é um plano de suporte que fornece à sua empresa todo o apoio tecnológico necessário para operar com tranquilidade, evitando as conhecidas dores de cabeça que atrapalham na rotina e impactam na produtividade nos recursos. A Netart  disponibiliza atendimento reativo aos usuario, instala e configura todos os aplicativos e equiapmentos de rede e presta o suporte local e remoto aos usuarios.

       Suporte Basic** - R$55,00/Equip/mês       

• Help Desk - acesso Remoto*
• Instalação, manutenção e suporte às estações de trabalho aos usuários
• Instalação, configuração e atualização do sistema operacional
• Instalação e configuração de aplicativos básicos (família Microsoft, Adobe Reader, Antivírus, Skype etc.)
• Instalação, configuração e solução de problemas de software em periféricos (impressora, scanner, modem, roteador, HD externo etc.)

• Administração de infraestrutura simples
• monitoramento Rede/Servidor
• Abertura e configuração de contas de e-mail
• Correção de acesso às pastas do servidor (não acessa as configurações do servidor)
• Execução de backup de estação de trabalho.
  
  Observações Importantes:
  
  * acesso remoto serão ilimitado, em caso de solicitação presencial serão cobrados R$ 35,00 por hora trabalhada.
  ** para implementar os serviços de forma inicial serão cobrador R$100,00 p/ equipamento e R$120,00 por servidores.

Sua empresa está em crescimento, opera profissionalmente e precisa de um parceiro com profissionalismo à altura, faça uso do Suporte Premium**. Para evitar impactos por falhas em equipamentos, a Netart presta suporte preventivo, agindo antes mesmo de a falha ocorrer.Além disso, presta serviços pró-ativos de rotinas de backup e atualizações de sistema para que sua empresa esteja segura para focar no trabalho.

         Suporte Premium** - R$75/Equip/mês      

• Todos os itens do Suporte Basic
• Help Desk/Presencial*  
• Manutenção preventiva mensal de servidores
• Administração e manutenção de servidores (software)
• Verificação das rotinas de backup do espelhamento interno
• Atualização do sistema operacional e antivírus do servidor

• Administração do backup espelhado do servidor
• Manutenção de hardware do servidor
• Apoio no Licenciamento de softwares Originais
  
  Observações Importantes:
  
  * acesso remoto serão ilimitado+04 suportes presenciais/mês (não acumulativos), em caso de solicitação presencial excedente serão cobrados R$ 35,00 por hora trabalhada.
  ** para implementar os serviços de forma inicial serão cobrador R$100,00 p/ equipamento e R$120,00 por servidores.

Para que sua empresa continue a crescer, mesmo com o aumento do parque tecnológico e do volume de informações, ela precisa estar apoiada por uma equipe com expertisse em gestão de TI.A Netart tem competencia para gerir seus ambientes de TI, Físicos e Virtualizados, prestando todo suporte e gestão que sua empresa precisa.

       Suporte Plus** - R$95/Equip/mês      

• Todos os itens do Suporte Premium
• Administração de infraestruturas
• Instalação e configuração de serviços no domínio
• Acesso externo
• Instalação de administração de serviços avançados no domínio (Firewall, Controle de navegação, Wsus, Antivirus Corporate, Roaming Profile
• Backup Externo (Private Cloud)
• Administração de virtualização no servidor, com servidores virtuais, para que sua estrutura corporativa funcione de acordo com as suas necessidades e ambições
• Gestão de ambientes com servidores e estações virtuais, alocando de forma eficaz de todos seus recursos de hardware.
  
  Observações Importantes:
  
  ** para implementar os serviços de forma inicial serão cobrador R$100,00 p/ equipamento e R$120,00 por servidores.